Conditions générales de vente
de produits en ligne à des consommateurs particuliers
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet Pulp’Ose !.
Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.
FAQ et pour résumer
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Le site est-il sécurisé pour mes paiements ?
OUI totalement sécurisé et la présence du cadenas dans l’adresse au moment de votre achat le certifie.
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Est-ce que je peux changer d’avis sur un article ?
Oui et vous avez 14 jours à partir de la réception de votre article.
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Quelle est la procédure pour retourner un article ?
Pour retourner un article c’est très simple :
A – Je télécharge mon bon de retour à partir de mon espace membre
B – Je remplis le bon de retour et je l’envoi par mail à pulpose.shop@gmail.com ou je contact Pulp’Ose ! pour de plus amples informations au : 06 76 18 14 57
C – Une fois le retour validé par Pulp’Ose !, j’expédie mon colis à :
Pulp’Ose Aurèlie Pouilly, 21 rue pasteur, 27530 Ezy sur Eure, France
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Mon retour est expédié à la charge de Pulp’Ose !
NON, tous les retours sont à la charge de l’acheteur conformément à nos CGV.
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Je peux renvoyer n’importe quel article ?
Non et pour une raison simple. Tous les articles ci-dessous sont exclus du droit de rétractation soit pour des questions d’hygiène évidente ou soit parce que le simple fait d’essayer l’article le déforme et le rend impropre à la vente comme :
– Bodystocking
– Tous les produits à base de résille ou de maille extensible
– Les culottes
– Tous les produits intimes
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Dans quel état je dois renvoyer mon article ?
L’article retourné doit d’être dans son état d’origine pour pouvoir être vendu par Pulp’Ose !. L’emballage ne doit pas être déchiré, les étiquettes non coupées, l’article ne doit pas être lavé, il ne doit pas être déchiré, abimé, détérioré ou sale.
Tout article qui ne correspondrait pas à cette description sera refusé.
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Comment peut-on voir le produit en réel ?
Pulp’Ose ! c’est aussi des émissions en live shopping sur Facebook
La meilleure solution pour pouvoir acheter sans crainte et en toute confiance.
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J’ai trouvé moins cher ailleurs, je peux avoir le même tarif ?
Pulp’Ose ! n’a pas vocation à être la société la moins onéreuse de France (même si c’est le cas pour de nombreux de produits).
Nous sélectionnons nos fournisseurs avec soin et il est peu probable que l’article que vous avez vu soit strictement identique. Dans le cas contraire, nous avons beaucoup d’autres services associés qui font clairement la différence.
D’abord, nous testons tous nos produits et nous convertissons toutes les tailles en taille française.
De plus, et pour de nombreux articles, nous faisons des shooting photo pour que vous vous rendiez mieux compte sur des modèles rondes.
Enfin, nous sommes réellement à votre écoute (y compris en Visio) pour pouvoir vous conseiller de la manière la plus facile possible.
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Le transporteur m’indique avoir livré mon colis mais je ne l’ai pas. Que dois-je faire ?
Tout d’abord, renseignez vous auprès de vos voisins, des différents membres de votre famille, votre concierge le cas échéant.
Si le produit est toujours introuvable, nous vous conseillons de vous rendre chez le transporteur pour lui demander des explications. En effet, seul ce dernier peut vous répondre car c’est lui qui en avait la charge et la responsabilité.
Pulp’ose ! transfert au transporteur la responsabilité du colis au moment de son expédition. Le transporteur transfert la responsabilité à l’acheteur au moment de la livraison finale.
